住客点评>>
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好评首先是酒店位置，在市区，交通比较方便。我是坐飞机过来的，打的过来20元，路程比较近，...
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好评我们住在四层，门前就是马路，三层就是歌厅，没法形容，太吵了，一直唱到夜里两点，别提多...
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好评卫生环境比快捷还要差，三星估计自己评的！携程难道就不能审核一下吗？
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好评酒店早餐很一般，鸡蛋也是每个房客只能一个，酒店位置很好，位于恩施市中心，酒店停车场很...
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好评三人房的面积比较大，住着很舒服。酒店还有免费的地下停车场，对于自驾游的朋友来讲应该是...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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恩施帅巴人酒店交通指南
酒店地处恩施市中心，位于叶挺路与航空大道交汇处，邻近恩施汽车站，交通出行十分便利。
- 距离恩施汽车站约1.8公里；
- 距离恩施火车站约8.4公里；
- 距离恩施机场约5.8公里。